• Daywey Chen

odoo CRM 可以分析什麼報表呢?

Updated: Apr 26



企業導入CRM不光是要利用系統來管理銷售流程,也需要將CRM系統的資料加以利用,讓企業能持續的優化內部的作業流程,將有限的資源注入到效率最高的行銷通路、潛在客戶、專案、研發上面。以下為精密機械業的一家中小企業在odoo CRM 上做的常態分析報表,給各位參考。以下報表為真實的分析項目,但數據為虛構的。


此中小企業的業務市場為國際市場,分析個市場的貢獻度,將資源注入多一點到重點國家



分析各業務人員短、中、長期的表現。利用此表決定表揚、工作量分派、資源注入



了解各行銷通入之效率,將資源多注入到CP值最高的行銷渠道



了解每位客戶的貢獻度,找出A級客戶在哪裡,利用此表將客戶做分級


分析不一定要多厲害的資料科學家,其實簡單的分析及歸類對許多中小企業已經足夠了,從以上幾個簡單的報表已經足夠讓此企業去做出在市場、業務、行銷通路、客群上的策略調整了。


將客戶資訊整合後也可以將這些CRM的資料串接到行銷活動去了解更細部的客戶偏好。


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