即使擁有出色的電子郵件代管服務，仍然存在一個常見問題：重要的客戶郵件經常被淹沒在團隊的收件匣中。一位客戶在一封郵件中詢問價格，在另一封郵件中討論功能，然後在第三封郵件中確認細節——但這些對話卻分散在不同團隊成員的帳戶中。這正是 Pipedrive 派上用場的地方。這款銷售 CRM 能將所有客戶互動資訊整合在一起!!

Email Hosting 5 best business email hosting services for small businesses   什麼是商業電子郵件託管？ 商業電子郵件託管是一種服務，讓您可以使用自己的網域名稱來建立電子郵件帳戶。與其使用電子郵件服務提...

不管你是在考慮更換CRM系統或是從零開始引進新的CRM系統都可以參考以下9項指標。CRM系統是否有著重於銷售流程管理，讓業務及行銷能夠輕鬆管理與追蹤銷售流程。像是Kanban(看板)功能介面、有足夠的彈性能快速增加資訊欄位、連結與客戶溝通的紀錄(譬如email、報價、採購)、約訪或事件提醒功能等

Hubspot 的優點與缺點 Hubspot 與 Pipedrive 這兩款軟體的比較。從價格、功能及評價來比較

the pros and cos for salesforce. The comparison of the two software salesforce and pipedrive

之前在當業務時，最討厭每個月都要繳交銷售進度報告，每次都會要拖到最後一刻被行政人員催促才會安排時間來寫銷售進度報告。不是我不重視銷售進度報告，只是就已經有夠忙了，光是回答客戶的問題、幫客戶做報價、跟客戶約訪就已經足以讓我忙到無法準時下班了。現在做了後勤主管，發現團隊裡的第一線業務

為何Fortune 500公司都在花大錢打造企業的客戶會員機制呢(Customer Loyalty program)? 原因很簡單，因為很有效! 根據貝恩策略顧問公司(Bain & Company)研究數據顯示在金融業，提升5%的回流客戶可轉換成25%的獲利增長。

根據數位時代的報導，全家便利商店 FamiClub，2%會員貢獻64億營收。全家便利商店自 2016 年著手開始打造會員機制，至2019累積800 萬會員。

CRM (Customer Relationship Management) 客戶關係管理，MRM (Member Relationship Management) 會員關係管理。這兩者的差別在哪裡呢? 首先我們來探討客戶與會員的差別在哪? 何謂客戶? 與賣家交易過的叫做客戶

為什麼與VIP持續保持聯絡及互動很重要呢? 因為唯有這樣你的企業才能掌握VIP到底在想什麼?

會員權益的玩法很多元，大致上可分為兩類1.金錢相關 2. 非金錢相關。舉例來說金錢相關的權益像是產品價格上的優惠折扣、免運費、免諮詢費等都是最常見的手法。非金錢相關的像是專屬的熱線、專屬的服務人員、專屬的VIP活動、付款條件上的優惠(例:不需要訂金)、更短的到貨時間、免排隊...

企業的客戶可分為兩大類，既有客戶及新客戶。新客戶的開發成本高，根據哈佛商業評論，發展新客戶的成本是挽留好客戶的5倍。近幾年我也在公司裡發現此趨勢。我們公司既有客戶占每年的營收約35%，這些客戶的成本及經營成本(時間、預算)遠低於開發新戶。如此高的既有客戶占比讓我們決定打造一個會員

Why do prospects say I will get back to you? In general, it’s about 3 things. The money, they don’t see the value, or they have no urgency.

So how do you respond when your prospect asks you how much? Eventually this question will come up. How you respond depends on what stage of

LINK: amazon.com/author/dayweychen

There are many ways to approach the prospect during an initial sales conversation. You can make a company introduction. You can talk about t

行銷數據料庫整體而言分成 3部分: 整體行銷活動總攬、各類行銷總攬、行銷執行細節。

分享之前幫台中的一家機械品牌商建立了他們的客戶資料庫模型。針對Odoo 的 Contact, CRM, Sales 模組，使用 Shell Script 至 Odoo 的 Postgresql, 排程每日抓取及更新客戶資料。

客戶百百種，你吸引了那些客群呢? 服務到對的客群讓你心情愉快，服務到錯的客群讓你悶悶悶! CRM系統適合拿來管理什麼樣的客戶呢? Cheap (價格導向型) 這類的客戶為價格導向，會在市場上尋找最便宜的商品，若您在市場上擁有價格優勢，這類客戶會是你的客群。做這類客戶的好處就...

導入CRM系統最終目地就是希望有效率的管理整個客戶關係的經營，將原本需要花費大量時間的作業減少，把省下來的時間運用在更多能產生價值的地方